Chez aTurnos, nous ne nous contentons pas de créer des logiciels, nous aidons également les entreprises à améliorer leurs processus de planification et d'organisation. Ce sont les premières questions que vous devez vous poser si vous voulez que nous vous aidions.
Questions de contact
- Quel est votre problème de gestion du temps/de l'équipe ?
- Où votre équipe perd-elle en productivité dans la gestion ?
- Dans quels domaines la supervision et la gestion ont-elles besoin d'aide ?
- A quel moment perdez-vous le contrôle de la gestion ?
Types d'équipes
- Travaillez-vous en équipes fixes, tournantes ou pouvez-vous attribuer des heures distinctes en tant que contrat, heures supplémentaires, complémentaires ? C'est-à-dire que vous pouvez être le matin et le lendemain être 2 heures sur un autre service hors équipe.
- Le personnel passe-t-il d'une équipe à l'autre et y a-t-il un mouvement entre les équipes ? Une équipe est définie comme un groupe de ouvriers qui partagent un poste, des lieux et se remplacent les uns les autres.
- Les combinaisons d'équipes sont-elles nombreuses et les horaires de travail sont-ils si flexibles qu'ils peuvent être répartis en heures plutôt qu'en équipes ?
- Voulez-vous identifier les types d'absence, identifier les types d'absences payées ?
Sur les horaires et les accords
- S'agit-il d'un problème de planification annuelle ? S'agit-il d'un problème d'ajustement de la demande ? S'agit-il d'un problème de répartition des équipes ? S'agit-il d'un problème de contrôle du temps ?
1. Problème d'ajustement de la demande : je dois connaître le nombre de ouvriers avec chaque type de contrat dans le cadre de la convention pour couvrir la demande plus les écarts éventuels. J'ai une demande et les restrictions de l'accord, je dois définir les types de quarts, le nombre de ouvriers et leur attribuer les quarts.
2. Problème d'affectation : j'ai des ouvriers définis et je veux couvrir les postes que j'ai déjà définis de manière équitable.
3. Problème de contrôle du temps : j'affecte les équipes en fonction de la demande mais j'ai besoin d'avoir des informations sur le statut temporel de chaque travailleur afin de respecter l'accord et de ne pas encourir de coûts supplémentaires.
- Avez-vous une convention de travail ou une politique interne avec de nombreuses restrictions et complexe pour pouvoir ajuster l'horaire ?
- Avec la nouvelle législation, dois-je comptabiliser les heures supplémentaires pour les demi-postes et les postes complets ?
À propos des ouvriers et de la flexibilité
- Y a-t-il de la flexibilité pendant le service ou le jour même ? Avez-vous un taux élevé de rotation du personnel ? Engagez-vous des ouvriers en période de pointe ou devez-vous les reprogrammer ?
- Les ouvriers se plaignent-ils de la livraison tardive des affiches/horaires ?
- Autorisez-vous les quarts de travail entre ouvriers ? Comment gérez-vous les quarts de travail entre ouvriers ? Devront-ils signer sur papier ? Pourront-ils se connecter et voir les quarts de travail des autres ?
- Avez-vous besoin de contrôler l'expérience de chaque professionnel de l'équipe et la qualité du service à tout moment ?
- Y a-t-il des erreurs dans l'attribution ou la communication des nouveaux horaires ?
- Avez-vous des problèmes d'absentéisme ?
- Y a-t-il des problèmes de communication avec l'équipe ? Avez-vous besoin d'un système de communication avec l'équipe en service à tout moment ?
- Comment les vacances sont-elles attribuées et y a-t-il des critères spécifiques ?
- Y a-t-il des restrictions spécifiques pour certains membres de l'équipe ?
Intégration de données avec des tiers
- Quel tableau de bord ou quelle information avez-vous besoin pour vos opérations ?
- Ces informations sont-elles destinées à des opérations/planification ou à des fins statistiques ?
- Perdez-vous de la productivité en transmettant les nouvelles affectations d'équipes à l'ERP pour la paie ?
- Avez-vous besoin d'une intégration avec un autre système ?
