Pour le centre d\'appels

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Planifiez et attribuez des quarts de travail aux ouvriers en fonction de leurs compétences pour répondre à vos besoins en personnel et au volume d\'appels.

Planification

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Planifier les quarts de travail en fonction des compétences et de la charge de travail. Créez des équipes fixes ou des rotations pour couvrir vos horaires de travail.

Contrôle des présences

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Grâce à la polyvalence de notre système, vous pouvez choisir le système de pointage qui convient le mieux à vos besoins : IP (réseau d\'entreprise), WallApp, application mobile, etc.

Application mobile

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Tenez vos employés au courant des derniers changements d\'équipe en temps réel, et ne vous inquiétez pas des erreurs possibles dues à une mauvaise communication.

Jours fériés et congés

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Recevoir les demandes de vacances et de congés faites par les employés. Validez-les et remplacez les ouvriers concernés par d\'autres disponibles ayant les mêmes compétences.

Changements d\'équipe

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Permettez aux ouvriers ayant les mêmes caractéristiques de changer d\'équipe entre eux et gagnez du temps en gérant ces changements manuellement.

Documents

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Permettez aux ouvriers de télécharger des documents lorsqu\'ils font des demandes (par exemple, des pièces justificatives), et téléchargez des fichiers globalement ou individuellement pour chaque travailleur (par exemple, des bulletins de salaire).

Intégrations

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